حذف حساب سوبر تيتي

التطبيق: سوبر تيتي (أندرويد)
المُشغِّل: سوبر تيتي (العراق)
للتواصل: support@supertitango.com

توضح هذه الصفحة كيف يمكنك حذف حسابك في سوبر تيتي وبياناتك الشخصية المرتبطة به بشكل دائم. نوفّر لك طريقتين — اختر الأنسب لك.

الخيار الأول — الحذف من داخل التطبيق

إذا كان تطبيق سوبر تيتي ما زال مثبّتاً على هاتفك:

سيتم حذف حسابك وبياناتك الشخصية خلال ٣٠ يوماً من تقديم الطلب.

الخيار الثاني — طلب الحذف بالبريد الإلكتروني

إذا قمت بإلغاء تثبيت التطبيق بالفعل، أو كنت لا تستطيع تسجيل الدخول، أرسل لنا بريداً إلكترونياً وسنُجري الحذف يدوياً.

سنتحقّق من هويتك باستخدام رقم الهاتف المسجَّل، ونردّ خلال ٣٠ يوماً.

البيانات التي يتم حذفها

عند حذف حسابك، نقوم بإزالة (أو تجهيل) المعلومات التالية المرتبطة بك بشكل دائم:

• بيانات ملفك الشخصي (الاسم، تاريخ الميلاد، الجنس، الصورة الشخصية)
• رقم هاتفك ومُعرّفات المصادقة
• عناوينك المحفوظة وسجلّ مواقعك
• رصيد محفظتك داخل التطبيق (يُرجى استخدام أو سحب الرصيد المتبقّي قبل طلب الحذف — يُفقد رصيد المحفظة عند حذف الحساب)
• حجوزاتك، تقييماتك، ومراجعاتك
• تفضيلات الإشعارات ورموز الإشعارات الفورية
• أي مراسلات دعم مرتبطة بحسابك

البيانات التي قد يتم الاحتفاظ بها ولماذا

قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات بعد حذف الحساب، فقط حيث يقتضي القانون أو لأغراض مشروعة تتعلّق بالمحاسبة ومنع الاحتيال:

• السجلات المعاملاتية (مجاميع الحجوزات، المدفوعات، المبالغ المُعادة) قد تُحفظ لمدة تصل إلى ٥ سنوات حيث يقتضي القانون العراقي الضريبي أو التجاري ذلك.
• الإحصائيات المُجمَّعة والمُجهَّلة (مثل "عدد الحجوزات المُكتملة في مايو") التي لم تعد تُحدِّد هويتك شخصياً — قد تُحفظ لأجل غير مسمّى.
• السجلات المرتبطة بنزاعات أو إساءة استخدام أو طلبات قانونية — تُحفظ بقدر ما يلزم لحلّ الموضوع.

كم تستغرق العملية؟

منذ تقديم طلب الحذف (سواء من التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني)، نسعى لإكمال الحذف خلال ٣٠ يوماً. مُعظم الطلبات تُعالَج بشكل أسرع، ولكن نافذة الـ ٣٠ يوماً تسمح بالتحقّق والنسخ الاحتياطي وأي مراجعة قانونية مطلوبة.

هل تحتاج للمساعدة؟

إذا كان لديك أيّ سؤال حول حذف حسابك، أو حول بياناتك عموماً، تواصل معنا على support@supertitango.com.

لمعرفة ممارساتنا الكاملة في التعامل مع البيانات، راجع سياسة الخصوصية.